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第362章 接线

共生之城内,一切在同步进行着。

春奈之前没从事过客服行业,只是听闻这份工作压力大,且人员流动巨大。

她提前吃了咖啡和话梅糖,担心等会儿想上厕所,都不敢用水送服,直接干嚼着咽下。

时针指向了七点钟。

其他接线员起身离开了接线大厅。

春奈赶鸭子上架地签入了话务系统。

她已经将开头语反复地练习了无数遍,真正面对来电时,非常流畅地开口:

“你好,报警服务台,请讲。”

接线员在市民心中也代表警局的形象。

嘴瓢、磕绊、嬉皮笑脸都只会让人觉得不专业,让市民们对警局的信任感大大降低。

新人有一周的实习期,不用调度周围的警员,只需要应对市民求助,工作量会少上许多。

但并不轻松,她需要录口供一样记下对方的话,生成工单以便后面的接线员

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